Het Breed verbetert

1. Hoe word ik geïnformeerd over de werkzaamheden?
Met behulp van bijeenkomsten, spreekuren, nieuwsbrieven en via deze website houden wij u op de hoogte van de laatste stand van zaken. Er zijn verschillende soorten bijeenkomsten: blokbijeenkomsten, modulebijeenkomsten en een huisbezoek. Zie hierna.

2. Wat zijn blokbijeenkomsten?
De blokbijeenkomsten zijn - het woord zegt het al -bijeenkomsten voor de bewoners uit hetzelfde woonblok. Deze bijeenkomsten zijn voor de bewoners de eerste echte kennismaking met het project. Eigen Haard en Ymere informeren de bewoners over het werkproces, de planning en de organisatie. Eneco vertelt over het duurzame energiesysteem. De bewoners krijgen na afloop een informatiemap mee naar huis met informatiemateriaal en voorbeeldcontracten.

De blokbijeenkomsten vinden ongeveer acht weken voor de start van het werk plaats. Alle bewoners die het betreft, krijgen hiervoor een schriftelijke uitnodiging.

4. Wat gebeurt er als ik niet aanwezig kan zijn op de blokbijeenkomst?
Dan kunt u de map met alle informatie thuisgestuurd krijgen.

5. Wat zijn modulebijeenkomsten?
Dat zijn bijeenkomsten per module. Een module is een groep woningen boven en naast elkaar.

6. Wanneer vinden de modulebijeenkomsten plaats?
De modulebijeenkomsten vinden zeven tot vijf weken voor de start van het werk ín uw woning plaats. Dus altijd ná de blokbijeenkomst.

Tenminste zeven weken voor de start van de uitvoering, vinden de bijeenkomsten per module plaats – dus ná de blokbijeenkomst. Tijdens deze bijeenkomst maakt u kennis met de projectopzichter en de bewonersbegeleider. Zij leggen u precies uit wanneer, welke werkzaamheden in uw woning worden uitgevoerd en welke voorzieningen er tijdens de werkzaamheden beschikbaar zijn.

De modulebijeenkomsten hebben een ‘besloten’ karakter. We nodigen alleen de bewoners uit waarvan de woningen gelijktijdig worden aangepakt. Dat zijn steeds maximaal 10 woningen. Tijdens deze bijeenkomst wordt de planning besproken en kunt u vragen stellen aan de opzichter en bewonersbegeleider. Ook kunt u aangeven of u extra hulp nodig heeft.

Na de modulebijeenkomst is er de gelegenheid om (nogmaals) de modelwoningen en de logeerwoning te bekijken.

8. Wat gebeurt er als ik niet aanwezig kan zijn op de modulebijeenkomst?
Bewoners die niet op de modulebijeenkomst zijn, worden individueel benaderd.

9. Wat doet de bewonersbegeleider?
Na de modulebijeenkomst wordt u ongeveer vier weken voordat de werkzaamheden beginnen, thuis bezocht om individuele afspraken te maken. Dit huisbezoek wordt gedaan door de projectopzichter en de bewonersbegeleider.

10. Wat is de rol van de projectopzichter?
De projectopzichter is voornamelijk aanspreekpunt tijdens de uitvoering van de werkzaamheden. Deze opzichter ziet toe op het werk en stuurt de aannemer aan. In het voortraject zult u voornamelijk te maken hebben met de bewonersbegeleider. Met de bewonersbegeleider kunt u de sociale zaken bespreken, bijvoorbeeld het gebruik van de logeerwoning, meubelcontainer en eventuele hulp die u nodig denkt te hebben bij de voorbereiding van de werkzaamheden.

11. Is er ook een spreekuur?
Het projectbureau is tijdens het project op werkdagen altijd telefonisch bereikbaar. Dus u kunt altijd terecht voor vragen of informatie. Ook zal er twee keer per week een inloopspreekuur op het projectbureau Het Breed worden gehouden. Tijdens het spreekuur zullen de bewonersbegeleiders en de projectopzichter aanwezig zijn. De bewonersbegeleiders zijn ook buiten deze spreekuren, telefonisch bereikbaar.

Voor onverhoopte calamiteiten buiten werktijd, kunt u terecht bij het noodnummer van de coördinerend aannemer.